Vanliga frågor angående NSEC SuperVision – MDM

1. Installera McAfee EMM på Android

2. Installera Secure Container på Android

3. Konfigurera e-post på Android om inte Secure Container används

4. Installera McAfee EMM på Apple iOS (iPhone/iPad)

5. Avinstallera McAfee EMM och ta bort inställningar på Android

6. Avinstallera Secure Container på Android

7. Avinstallera EMM och ta bort inställningar på Apple iOS (iPhone/iPad)

8. Lås upp användare som är utlåst från att logga in i McAfee EMM

9. Skapa DNS Service Record (SRV)

Installera McAfee EMM på Android

McAfee EMM förenklar anslutning av en användares enhet (mobil/padda) för att på ett skyddat sätt få åtkomst till företagets IT-tjänster såsom e-post, VPN och Wi-Fi.

  1. Ladda ned ”McAfee EMM” applikationen från Google Play och installera den på mobila enheten. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcafee.apps.emmagent
  2. Öppna applikationen och logga in, ange e-postadress och Windows-lösenordet
  3. Acceptera användaravtalet.
  4. Godkänn aktivering av enhetsadministratör.
  5. Ange PIN-kod för din enhet
  6. Det kommer meddelande om att Secure Container rekommenderas.
    1. Svara Ja för att installera Secure Container (se instruktion för Secure Container nedan)
    2. Svara Nej för att istället använda telefonens egna e-post applikation
  7. Installationen är nu klar.  Om du inte installerade Secure Container, måste du nu konfigurera din e-post profil manuellt. Ange följande inställningar vid konfigurationen:<servernamn> <domän>

Installation av Secure Container på Android

Secure Container är en applikation som hanterar och skyddar företagets e-post, kalender och adressbok.

  1. Om du svarat Ja för att installera Secure Container fortsätter du enligt nedan. Om du svarat Nej så kan du hitta Secure Container under McAfee EMM applikationen och menyn Recommended apps vid ett senare tillfälle.
  2. Google Play öppnas automatiskt och “McAfee Secure Container” visas. Klicka på Install och acceptera därefter rättigheterna för applikationen.
  3. Efter att “McAfee Secure Container” installeras konfigurerar den automatiskt upp ditt mailkonto, det kommer en notifiering när det är klart.
  4. Öppna “McAfee Secure Container” där du blir ombedd att fylla i ditt Windows-lösenord. Klicka på Next.
  5. Därefter du blir ombedd att sätta en 4-siffrig PIN kod som kommer skydda applikationen.

Konfigurera e-post på Android om inte Secure Container används

Om du inte har installerat Secure Container, använd Exchange ActiveSync för att manuellt konfigurera e-post.

  1. Gå in på Inställningar
  2. Välj Konton
  3. Klicka på Lägg till konto och därefter Microsoft Exchange ActiveSync
  4. Följ instruktionerna för att ange din e-postadress, lösenord, domän \ användarnamn och Proxyserver adress.
  5. Klicka på Klar

Installera McAfee EMM på Apple iOS (iPhone/iPad)

  1. Ladda ner ”McAfee Enterprise Mobility Management” applikationen från AppStore och installera den på mobila enheten.
  2. Öppna applikationen och logga in din e-postadress och Windows-lösenord
  3. Acceptera användaravtalet.
  4. Installera NSEC MDM Profile genom att klicka på ”Installera” och sen ”Installera nu”
  5. Installera produktcertifikatet genom att klicka på ”Installera” och sen ”Klart”
  6. Inom ett par sekunder kommer du  att bli ombedd att sätta ett lösenord, en 4-siffrig PIN kod om det inte redan finns.
  7. Nu är enheten skyddad, och din epost, kalender samt kontakter konfigureras automatiskt i din Apple Mail-applikation.

Avinstallera McAfee EMM och ta bort inställningar på Android

  1. Gå in på Inställningar
  2. Välj Säkerhet
  3. Rulla ner och välj Enhetsadministratörer
  4. Bocka ur rutan för McAfee EMM och välj Inaktivera
  5. Gå tillbaka till Inställningar
  6. Välj Appar alt. Programhanterare
  7. Rulla ner och välj McAfee EMM
  8. Välj knappen Avinstallera och klicka på Ok
  9. Klart

Avinstallera Secure Container på Android

  1. Gå in på Inställningar
  2. Välj Appar alt. Programhanterare
  3. Välj Container
  4. Välj knappen Avinstallera och klicka på Ok
  5. Klart

Avinstallera EMM och ta bort inställningar på Apple iOS (iPhone/iPad)

Avinstallera EMM på Apple iOS (iPhone/iPad)

  1. Peka på EMM Appen och håll kvar någon sekund, därefter välj krysset uppe i vänstra hörnet

Ta bort EMM inställningar på Apple iOS (iPhone/iPad)

  1. Gå in på Inställningar
  2. Välj Allmänt
  3. Välj Profiler
  4. Välj profilen Mobile Device Management
  5. Välj Ta bort och bekräfta
  6. Klart

Lås upp användare som är utlåst från att logga in i McAfee EMM

Kräver tillgång till ePO konsolen

  1. Gå till Menu
  2. Välj User Management
  3. Välj Locked Users
  4. Bocka i rutan för låst användare, välj en eller flera
  5. Välj Actions och klicka på Unlock
  6. Klart

Skapa DNS Service Record (SRV)

Genom att skapa ett DNS SRV så omdirigeras användarenheter automatiskt till McAfee EMM Portal så att användarna inte måste ange servernamnet under enhetskonfiguration. Skapa ett SRV med detta format: _activation._tcp. <domännamn>. 86400 IN SRV 0 1 443 <EMMportalhostname> <domännamn> är domännamnet som används i företagets e-postadresser. <EMMportalhostname> är det fullständiga domännamnet för McAfee EMM portalen. Publicera SRV på DNS server.